Plusieurs raisons peuvent expliquer cela :
- Vous avez choisi le paiement par carte cadeau lors de la finalisation de votre vente dans l’application et avez donc reçu le montant de votre vente en carte cadeau. Voir l'article
- Vous n’avez pas renseigné votre IBAN et nous ne pouvons donc pas effectuer de virement. Voir l'article
- Certains de vos livres ne correspondaient pas aux critères de reprise et nous attendons votre retour au mail de validation que vous avez reçu ou la fin du délai de contestation de 4 jours. N’hésitez pas à répondre au mail afin d’accélérer la mise au paiement de votre vente. Voir l'article
Vous pouvez retrouver les informations sur votre paiement directement sur l’application mobile en allant dans « Mon profil » puis sur la vente en question.