Nous vous proposons de retenter en passant par un autre navigateur internet, car cela résout en général ce type de problème.

Si vous souhaitez utiliser votre navigateur actuel, voici les étapes pour résoudre votre problème :

- vérifier que votre navigateur est bien à jour, et le mettre à jour si ce n'est pas le cas.

- désactiver les éventuels modules complémentaires (plugins) installés sur votre navigateur, en particulier les bloqueurs de publicité qui peuvent parfois entrer en conflit avec le bon fonctionnement des sites web (même s'il n'y a pas de publicité).

- vider le cache et les données de navigation de votre navigateur (CRTL+MAJ+SUPPR).

- vous déconnecter et vous reconnecter à notre site.

Si malgré ces deux solutions, vous rencontrez encore un problème, n'hésitez pas à nous écrire par e-mail en nous précisant votre appareil, votre navigateur, et en fournissant une copie d'écran du problème rencontré. Cela nous permettra d'étudier plus en détail votre problème et de vous apporter une réponse personnalisée.

Dans tous les cas nous restons à votre disposition par e-mail pour vous aider à régler votre problème.