Nous proposons le paiement par mandat administratif (paiement à la réception de la commande par virement) pour tous les établissements éligibles (Education Nationale, Bibliothèque, Mairie, etc.)
Nous vous invitons à créer un compte Recyclivre avec l’adresse postale et une adresse mail professionnelle de votre structure.
(L’adresse mail saisie sera celle utile pour toutes nos correspondances concernant la commande et son paiement)
Vous pouvez ensuite faire votre panier comme pour un achat classique
Au moment de valider votre panier, vous pourrez choisir paiement par Mandat administratif au lieu de Carte bancaire.
Votre commande sera placée en attente et nous vous enverrons automatiquement un mail contenant un bon de commande pré-rempli (équivalent d’un devis), ce bon de commande est indicatif, vous pouvez nous en faire parvenir un dans un format exclusif à votre structure, il faut toutefois que le numéro de commande Recyclivre y soit présent.
Cette mise en attente bloque le prix et empêche la vente des livres à d'autres clients.
Une fois la commande validée, nous ne pouvons plus ajouter d'ouvrages, mais nous pouvons en retirer à votre demande, dans un mail comportant votre numéro de commande Recyclivre en objet.
Nous ne pouvons pas modifier le bon de commande après émission, mais vous pouvez nous envoyer un bon de commande corrigé par votre structure en cas de retrait de livres avant expédition.
Nous attendrons le retour de votre bon de commande tamponné au nom de votre établissement et signé dans un mail comportant le numéro de votre commande en objet.
Attention nous vous invitons à bien noter le numéro de commande concernée dans chaque mail sinon nous risquons de ne pas le recevoir et de ne pas pouvoir vous expédier la commande.
Nous répondrons à chaque mail sur le mail de votre compte Recyclivre, Nous vous invitons à faire suivre ce mail à votre gestionnaire d'établissement
Une fois ce bon reçu nous vous informerons de sa bonne prise en compte (via l'adresse mail de votre compte Recyclivre) et mettrons votre commande en expédition.
A réception de votre commande selon son suivi nous vous recontacterons et déposerons votre facture sur chorus pro pour règlement.
Si votre structure souhaite payer par virement directement, sans passer par Chorus pro, n'hésitez pas à nous l'indiquer dans le mail contenant votre bon de commande validé, nous vous enverrons la facture directement.
S'il s'agit de votre première commande en Mandat administratif et que vous avez besoin de notre RIB n'hésitez pas à nous contacter à contact@recyclivre.
Notre numéro de SIRET est le suivant : 508 610 466 00031